Pour plainlycold.com · édition française · Date d'entrée en vigueur : 26 juillet 2026 · Dernière mise à jour : 2026-07-29
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Informations que vous fournissez : - Adresse e-mail (requise pour livrer votre Produit et pour les messages liés à la commande). - Nom et informations de facturation que vous saisissez au moment du paiement. Remarque : les détails de votre carte de paiement sont collectés et traités directement par Stripe — nous ne recevons ni ne conservons votre numéro de carte complet. - Communications que vous nous envoyez (par exemple, demandes d'assistance ou de remboursement).
Informations collectées automatiquement : - Données techniques/journaux de base (comme l'adresse IP, le type de navigateur et les pages consultées) que notre hébergeur peut enregistrer pour la sécurité et le fonctionnement du Site. - Nous réduisons les cookies et le suivi au minimum. Si nous ajoutons des outils d'analyse ou des cookies non essentiels à l'avenir, nous mettrons à jour la présente politique et, lorsque cela est requis, demanderons votre consentement.
Registres d'achat et de livraison : nous conservons un enregistrement de ce que vous avez acheté et de la livraison/du droit d'accès associé à votre adresse e-mail, afin de pouvoir livrer vos fichiers, renvoyer les liens de téléchargement perdus et gérer les remboursements.
Nous utilisons vos informations pour : - livrer les Produits que vous achetez et renvoyer les liens de téléchargement sur demande ; - traiter les paiements et les taxes (via Stripe) et prévenir la fraude ; - répondre à vos demandes d'assistance et de remboursement ; - vous envoyer des messages liés à la commande (confirmation d'achat, livraison, remboursements) ; - vous envoyer des e-mails marketing facultatifs uniquement si vous y consentez, dont vous pouvez vous désabonner à tout moment ; - respecter les obligations légales et faire appliquer nos Conditions.
Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
Nous ne partageons vos informations qu'avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter l'entreprise, et uniquement dans la mesure nécessaire : - Stripe — traitement des paiements (voir la politique de confidentialité de Stripe). - notre prestataire d'e-mail — pour envoyer les e-mails de livraison et de service. - notre hébergeur web — hébergement du site et livraison/exécution des fichiers. - Légal/conformité — si la loi l'exige, ou pour protéger nos droits, notre sécurité ou nos biens. - Transfert d'entreprise — en cas de vente ou de fusion de l'entreprise, les données peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.
Ces prestataires ne sont autorisés à utiliser vos informations que pour nous fournir des services.
Nous envoyons des e-mails transactionnels (liés à la commande) comme partie nécessaire de votre achat. Nous n'envoyons des e-mails promotionnels que si vous y avez consenti, et chacun de ces e-mails contient un lien de désabonnement. Le désabonnement du marketing n'arrête pas les messages essentiels liés à la commande.
Nous conservons vos registres d'achat et de livraison aussi longtemps que nécessaire pour vous donner accès à vos Produits, gérer les remboursements et l'assistance, et respecter les obligations légales, fiscales et comptables. Nous conservons les autres données uniquement le temps nécessaire aux fins décrites ici, puis nous les supprimons ou les anonymisons.
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations, et nous nous appuyons sur des prestataires réputés (tels que Stripe) pour les opérations sensibles comme le traitement des paiements. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est sûre à 100 %, nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.
Vous pouvez : - demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet ; - nous demander de corriger ou de supprimer vos informations ; - vous désabonner des e-mails marketing à tout moment.
Pour faire une demande, écrivez à payments@plainlycold.com. Nous répondrons dans un délai raisonnable et conformément à la loi applicable. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits supplémentaires au titre des lois sur la protection des données (par exemple le RGPD dans l'UE/au Royaume-Uni, la Loi 25 au Québec, ou les lois des États américains).
Nous n'utilisons que les cookies nécessaires au fonctionnement du Site et à la finalisation d'un achat. Nous n'utilisons pas actuellement de cookies publicitaires. Si cela change, nous mettrons à jour la présente politique et obtiendrons votre consentement lorsque cela est requis.
Le Site et les Produits sont destinés aux adultes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des informations, contactez-nous et nous les supprimerons.
Plainly Cold vend à des clients dans plusieurs pays, y compris aux marchés francophones (par exemple le Canada/Québec, la France, la Belgique, la Suisse et l'Afrique francophone). Le paiement et les taxes applicables sont traités par Stripe, qui peut agir en tant que vendeur officiel (marchand attitré) pour votre commande. Nous traitons vos informations conformément aux lois applicables sur la protection des données, y compris, le cas échéant, le RGPD (UE/Royaume-Uni) et la Loi 25 (Québec).
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. Les modifications importantes seront publiées ici avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ». Votre utilisation continue du Site après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation.
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